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Dernière mise à jour : 17/09/2026
Cette politique de protection des données personnelles vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :
ALTIORA
Notre site collecte des données dans deux contextes distincts.
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :
| Champ | Type de donnée | Caractère |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Identité du contact | Obligatoire |
| Adresse email | Coordonnée de contact | Obligatoire |
| Numéro de téléphone | Coordonnée de contact | Obligatoire |
| Message | Contenu de la demande | Obligatoire |
Les champs sont tous obligatoires pour permettre le traitement de votre demande. Aucune donnée sensible n’est collectée via ce formulaire sauf si vous l’indiquez dans le corps du message.
Lors de votre consultation du site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement :
Ces données sont traitées via des cookies. Pour le détail complet, consultez notre Politique de cookies disponible en pied de page.
Tout traitement de vos données repose sur une base légale explicite au sens de l’article 6 du RGPD :
| Finalité | Données utilisées | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Traitement de votre demande via le formulaire de contact | Nom, email, téléphone, société, message | Intérêt légitime | 2 ans à compter du dernier contact |
| Suivi commercial — réponse à un besoin ou demande de devis | Coordonnées professionnelles, besoin exprimé | Mesures précontractuelles | 5 ans (prescription commerciale) |
| Protection anti-spam du formulaire via reCAPTCHA (Google) | Données comportementales de navigation | Consentement | 13 mois |
| Respect des obligations légales et comptables | Données contractuelles, données comptables. | Obligation légale | 10 ans |
Nous ne pratiquons aucun profilage commercial, aucune prise de décision entièrement automatisée, et nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
Notre site contient des liens hypertextes vers nos pages professionnelles sur Facebook et LinkedIn. Ces liens sont de simples redirections vers des plateformes tierces.
Important : nous n’intégrons aucun bouton de partage social, pixel de suivi (Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag) ni widget tiers directement sur les pages de notre site. Aucune donnée n’est transmise à ces réseaux sociaux lors de votre simple navigation.
| Réseau social | Responsable du traitement | Siège social | Politique de confidentialité |
|---|---|---|---|
| Facebook (Meta) | Meta Platforms Ireland Ltd. | Dublin, Irlande | https://www.facebook.com/privacy/policy/ |
| LinkedIn Ireland Unlimited Company | Dublin, Irlande | https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy |
En cliquant sur ces liens, vous quittez notre site et êtes soumis aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité propres à chaque plateforme. Ces réseaux sociaux peuvent collecter des données dès votre arrivée sur leur site, notamment si vous êtes connecté à votre compte.
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Elles peuvent être communiquées uniquement aux destinataires suivants, dans le strict cadre des finalités définies :
Tout sous-traitant est lié par un accord de traitement des données conforme à l’article 28 du RGPD, garantissant un niveau de protection équivalent au nôtre.
Notre hébergeur est localisé au sein de l’Union Européenne. En dehors des situations décrites ci-dessous, aucune donnée n’est transférée hors UE.
Des transferts hors UE peuvent intervenir dans les cas suivants :
Conformément au principe de minimisation, vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes reçues via le formulaire de contact | 3 ans à compter du dernier échange |
| Données précontractuelles et suivi commercial | 5 ans à compter de la fin de la relation |
| Documents comptables et contractuels | 10 ans (obligation légale) |
| Logs de navigation et données techniques | 13 mois |
| Consentement aux cookies (reCAPTCHA) | 13 mois |
À l’issue de ces délais, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
| Droit | Ce que cela vous permet |
|---|---|
| Accès (art. 15) | Obtenir la confirmation du traitement et une copie de vos données |
| Rectification (art. 16) | Faire corriger des données inexactes ou incomplètes |
| Effacement (art. 17) | Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation |
| Limitation (art. 18) | Demander la suspension temporaire du traitement de vos données |
| Opposition (art. 21) | Vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime |
| Portabilité (art. 20) | Recevoir vos données dans un format structuré et interopérable |
| Retrait du consentement | Retirer à tout moment votre consentement, sans effet sur les traitements antérieurs |
Pour exercer l’un de ces droits, adressez votre demande à :
Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande (délai pouvant être porté à trois mois pour les demandes complexes, avec information préalable).
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, conformément à l’article 32 du RGPD :
En cas de violation de données à caractère personnel présentant un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures (art. 33 RGPD) et à vous en informer sans délai injustifié si le risque est élevé (art. 34 RGPD).
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À noter : aucun cookie provenant de Facebook ou LinkedIn n’est déposé lors de votre navigation sur notre site, car nous n’intégrons aucun widget ou bouton de partage social. Ces réseaux ne sont accessibles que via de simples liens hypertextes.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution de la réglementation, de nos outils ou de nos pratiques. La version en vigueur est toujours accessible sur notre site, avec la date de dernière mise à jour.
En cas de modification substantielle affectant vos droits ou les traitements vous concernant, nous vous en informerons par tout moyen approprié avant son entrée en vigueur.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
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